｜STEP 1｜
홈페이지에서 A/S를 신청합니다.
｜STEP 2｜
제품을 품질보증서와 함께 동봉하여
택배로 발송해주시기 바랍니다.
｜STEP 3｜
루미올라 고객센터에 제품이 도착하면
고객님께 전화나 문자로 알려드립니다.
｜STEP 4｜
고객님의 과실이 없는 보증기간 내의 제품은
무상으로 A/S 됩니다. 만약 유상서비스에
해당될 경우 고객님께 직접 연락해 상세히 설명
드리며 승인하실 경우 수리가 진행됩니다.
｜STEP 5｜
접수 완료된 제품을 수리기사에게 배정하여
온라인으로 작성해주신 A/S 신청서를 중심으로
수리합니다.
｜STEP 6｜
수리가 완료되면 고객님께 택배로 전달해드립니다.
유상 수리의 경우 결제 확인 후 제품을 고객님께
발송해 드립니다.
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